Sistemi za podporo BPM

Metodologijo BMP lahko izvajamo »na papirju«, lahko pa uporabimo programsko opremo BPMS (Business Process Management System), ki nam pomaga pri avtomatizaciji in neprestanem izboljševanju poslovnih procesov. Vsebuje lahko več programskih orodij, s katerimi poslovne procese načrtujemo, avtomatiziramo, izvajamo, merimo in optimiziramo. BPMS poveže na izvedbeni ravni procesa ljudi, aplikacije in podatke v eno zgodbo. Je torej orodje za razvoj procesno naravnanih IT-rešitev.

Jurij Jerele / MonitorPro

Ko govorimo o avtomatizaciji poslovnih procesov, dejansko mislimo na avtomatizacijo njihovih delovnih tokov. Zavedati se moramo, da večja kot je stopnja avtomatizacije procesa, večja je stopnja integracije različnih sistemov, dražji je projekt in večja so tveganja za neuspeh. Z BPMS lahko avtomatiziramo temeljne, upravljavske ali podporne procese, in to na ravni enega oddelka ali vse do procesov E2E. Smiselno pa je seveda avtomatizirati poslovne procese, ki vsebujejo malo izjem pri izvajanju, imajo veliko frekvenco ponovljivosti poslovnih dogodkov ter vsebujejo kopico podatkov in dokumentov, ki jih procesiramo.

 

Če želimo z BPMS izdelati konsistentne rešitve, morajo biti procesi, ki jih bomo avtomatizirali, jasno definirani (aktivnosti, poslovna pravila, vloge, ključna merila uspešnosti). Ko avtomatiziramo poslovne procese E2E, naj bo organizacija pripravljena na to, da bo rešitev, ki temelji na BPMS, vsebovala več avtomatiziranih procesov, katerih vsebina ter medsebojno delovanje morata biti načrtovana vnaprej, četudi bomo celotno rešitev razvili in uveljavili postopoma.

 

Poslovni procesi so kot nevronska mreža, ki zbira informacije o zahtevah in potrebah kupcev ter zaposlenih in jih pretvarja v smiselne aktivnosti. Zdravje procesov je zato osnovni pogoj za uspeh organizacije.

 

Z obstoječimi rešitvami BPMS ne moremo uspešno avtomatizirati ad hoc procesov, to je procesov, ki so nepredvidljivi. Običajno jih izvajajo ali vodijo zaposleni, ki vodijo projekte, rešujejo probleme, generirajo kreativne ideje. Ti zaposleni potrebujejo pri svojem delu programsko opremo za skupinsko delo, družabna omrežja ali portale wiki. Seveda pa lahko tudi tem uporabnikom z BPMS avtomatiziramo tiste formalne postopke, kjer so jasno predpisane aktivnosti in njihovo zaporedje, na primer potrditev poslovnega primera za projekt ali potrditev projektnega načrta.

 Z verigo sreče do novih uspehov

Družba Unistar PRO letos praznuje 25. obletnico. Direktor Miran Boštic ve, da upravlja z znanjem in sposobnostmi več kot sto strokovnjakov, zato bo podjetje usmeril na zahtevnejša zahodna in severna tržišča.

Preberi celoten intervju.

 

Piškotki za analitiko
Ti se uporabljajo za beleženje analitike obsikanosti spletne strani in nam zagotavljajo podatke na podlagi katerih lahko zagotovimo boljšo uporabniško izkušnjo.
Piškotki za družabna omrežja
Piškotki potrebni za vtičnike za deljenje vsebin iz strani na socialna omrežja.
Piškotki za komunikacijo na strani
Piškotki omogočajo pirkaz, kontaktiranje in komunikacijo preko komunikacijskega vtičnika na strani.
Piškotki za oglaševanje
So namenjeni targetiranemu oglaševanju glede na pretekle uporabnikove aktvinosti na drugih straneh.
Kaj so piškotki?