ANALITIK V ASISTENČNEM CENTRU

OPIS DELA: 

• zagotavljanje visoke kakovosti večkanalne podpore strankam
• sprejem, evidentiranje in reševanje zahtev in incidentov strank
• zagotavljanje ažurnih informacij in rešitev uporabnikom
• proaktivno spremljanje reševanja zahtevkov in obveščanje uporabnikov
• komunikacija z naročnikom, zunanjimi izvajalci in ostalimi nivoji podpore
• spremljanje in vzdrževanje znanja o razvoju poslovanja
• spremljanje in vzdrževanje znanja o novih in obstoječih rešitvah in storitvah
• uporaba in vzdrževanje baze znanja
• upoštevanje politik in standardnih operativnih postopkov
• ostala dela po navodilih vodstva

PRIČAKUJEMO: 

• vsaj 1 leto delovnih izkušenj na podobnem delovnem mestu
• v. stopnja izobrazbe
• dobro poznavanje MS office orodij
• dobro pisno in ustno izražanje v slovenskem in angleškem jeziku, zaželeno tudi v srbskem jeziku
• obvladovanje komunikacijskih veščin, prijaznost, zanesljivost, fleksibilnost, natančnost, odgovornost, samoiniciativnost
• vozniški izpit b-kategorije
• osnovno poznavanje dela z informacijsko-komunikacijskimi tehnologijami
• sposobnost dela v timu

PONUJAMO: 

• zaposlitev za nedoločen čas s 6 mesecev poskusne dobe
• stimulativno plačilo
• delo v dinamičnem okolju
• strokovni razvoj z rednimi izobraževanji in certificiranjem

V kolikor se prepoznate v zgornjem opisu, vas vljudno vabimo, da nas v to prepričate in nam svojo prijavo (motivacijsko pismo in CV) pošljete čimprej na naslov zaposlitev@unistarpro.si, kjer smo vam na razpolago tudi za morebitna vprašanja in dodatne informacije. Vaše prijave bomo obravnavali zaupno in v skladu z veljavno zakonodajo na področju varstva osebnih podatkov.